Observa News FAQ

 

Wie kann ich den Dienst abonnieren?

Atradius Observa News steht derzeit nur den Kreditversicherungskunden von Atradius zur Verfügung. Wenden Sie sich bitte an Ihren Atradius Account Manager, wenn Sie den Dienst abonnieren möchten.

Wie gehe ich auf die Observa News / ServAtNet-Seite?

Observa News wird über ServAtNet aufgerufen. Melden Sie sich einfach mit Ihren üblichen Angaben an und wählen Sie Atradius Observa News aus dem Menü.

Wie lege ich fest, welche Unternehmen ich gerne überwachen lassen möchte?

Sobald Sie den Dienst abonniert haben, müssen Sie nur noch die Wahl treffen, welche Unternehmen Sie überwachen möchten. 

Wählen Sie aus der Observa News ServAtNet-Seite über den Bildschirm „Unternehmenssuche“ aus, welche Unternehmen wir für Sie überwachen sollen. Geben Sie nun bitte möglichst viele Angaben zu dem entsprechenden Unternehmen ein oder, sofern bekannt, die Abnehmernummer. Wenn übereinstimmende Einträge gefunden werden, brauchen Sie nur noch auf den Button „Abonnieren“ zu klicken.

Der Service beginnt dann jeweils nach 5 Werktagen.

Wie werden die Informationen geliefert?

Sie können wählen, wie Sie die Informationen erhalten wollen. Eine Möglichkeit ist, dass wir Sie im entsprechenden Fall bis zu zweimal täglich per E-Mail benachrichtigen.

Unabhängig davon erhalten Sie in jedem Fall wöchentlich eine E-Mail, in der die Nachrichten der Woche zusammengefasst werden. 

Und Sie können über Observa News und die Seite „Unternehmensüberblick“ auf bereits erfasste Nachrichten und andere hinweisende Informationen zugreifen

Kann ich E-Mail-Benachrichtigungen jederzeit abbestellen?

E-Mail-Benachrichtigungen können auf der Einstellungsseite in Observa News abbestellt werden, indem Sie die Option „Keine E-Mails“ wählen. Diese Einstellung wird sofort aktiviert, sodass Sie nicht mit unnötigen Informationen überhäuft werden.

Wer entscheidet, was „gute Nachrichten“ und was „schlechte Nachrichten“ sind?

„Gute Nachrichten“ und „schlechte Nachrichten“ werden durch den Inhalt der Nachrichten definiert. Es wird eine hoch entwickelte „Sentiment Analysis“-Software eingesetzt, um die Artikel zu „lesen“ und zu bestimmen, ob der Inhalt positiv oder negativ ist.

Wie erfahre ich, aus welcher Quelle die Nachricht stammt?

Die Quelle der Nachrichten wird in der Nachrichtenübersicht angezeigt.

Warum wird mir der Originalartikel manchmal nicht angezeigt?

Einige der erfassten Nachrichten kommen von Websites mit eingeschränkten Zugriffsmöglichkeiten. Diese müssen Sie entweder abonnieren oder Sie müssen sich mit Angaben zu Ihrer Person anmelden, um die Artikel lesen zu können. Eine Zusammenfassung der wichtigsten Auszüge aus dem Originalartikel wird immer erstellt und erscheint als Pop-Up-Nachricht vor der Original-Webseite. Außerdem erhalten Sie von uns die Webadresse des Originalartikels für den Fall, dass Sie ihn abonnieren bzw. sich anmelden möchten, um ihn zu lesen. 

Und wenn ich eine Nachricht finde, die bei Ihnen nicht zur Verfügung steht?

Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihren Account Manager. Wir überwachen mehrmals täglich über 7.000 verschiedene Nachrichtenquellen, würden jedoch auch neue Quellen aufnehmen, wenn diese Ihrer Meinung nach relevant sind.

Kann ich neben meinen bereits bestehenden Kunden noch weitere Unternehmen überwachen?

Es ist möglich, jedes Unternehmen zu überwachen, das in der Atradius-Datenbank enthalten ist. Sie können mit Observa News nicht nur Käufer, sondern auch Wettbewerber, Lieferanten und potenzielle Kunden überwachen. 

Was kostet der Dienst?

Die Kosten für den Dienst bestehen aus einer Pauschalgebühr von derzeit EUR 24 (zzgl. MwSt.) pro überwachtes Unternehmen und 12 Monate. Der Vorteil der Pauschalgebühr besteht darin, dass Sie nicht für jeden einzelnen Artikel zahlen müssen, den Sie lesen möchten.